Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 15.04.2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

1.1. Satıcı Bilgileri

Firma Sahibi: Metin Karaaslan
Firma Adı: Mert Teknik Beyaz Eşya Servis Yedek Parça - Metin Karaaslan
Adres: ELMASBAHÇELER MAH. 3.KUMRU SK. NO: 56 OSMANGAZİ / BURSA
Telefon: 0224 334 19 06
E-Posta: [E-POSTA ADRESİNİ YAZIN]
Vergi Dairesi: [VERGİ DAİRESİNİ YAZIN]
Vergi No / TCKN: [VERGİ NO veya TCKN YAZIN]
MERSİS No: [VARSA YAZIN]
İnternet Sitesi: beyazesyaonlineparca.com.tr

1.2. Alıcı Bilgileri

Ad Soyad / Unvan: [ALICI AD SOYAD / UNVAN]
Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON]
E-Posta: [E-POSTA]

2. Tanımlar

İşbu sözleşmede; Satıcı, yukarıda bilgileri yer alan işletmeyi; Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişiyi; Site, beyazesyaonlineparca.com.tr alan adlı internet sitesini; Ürün, satışa konu olan her türlü yedek parça, aksesuar ve benzeri malı ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Siparişe Konu Ürün / Ürünler ve Ödeme Bilgileri

Aşağıdaki bilgiler sipariş anında sistem üzerinden oluşturulur ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturur.

5. Genel Hükümler

1. Alıcı, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirme unsurları hakkında bilgi sahibi olduğunu, bu bilgileri elektronik ortamda görüp onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
2. Alıcı tarafından sipariş sırasında paylaşılan ad, soyad/unvan, adres, telefon, e-posta ve diğer bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğu kabul edilir. Bu bilgilerin yanlış veya eksik olmasından kaynaklanan teslimat, bildirim ve sair aksaklıklardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
3. Satıcı, sipariş konusu ürünü, mevzuata uygun şekilde, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve benzeri belgeler ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
4. Satıcı, haklı bir nedenle sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünü yerine getiremeyeceğini düşünürse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren makul süre içinde Alıcı’ya bildirir.
5. Site üzerinde yer alan ürün görselleri temsilî olabilir. Ürün açıklamaları, uyumluluk bilgileri ve teknik detaylar esas alınır. Alıcı’nın araç / cihaz / model uyumluluğunu sipariş öncesinde kontrol etmesi gerekir. Ancak bu hüküm, mevzuattan doğan ayıplı mal ve tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

6. Ödeme ve Faturalandırma

1. Alıcı, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini ve seçtiği ödeme yöntemi çerçevesinde ilgili bedeli ödemeyi kabul eder.
2. Fatura, sipariş sırasında beyan edilen fatura bilgilerine göre düzenlenir.
3. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ödeme kuruluşu veya banka kaynaklı teknik nedenlerle oluşabilecek kesinti, provizyon, iptal ve iade süreçleri ilgili finansal kuruluşların uygulamalarına tabi olmakla birlikte, Alıcı’nın mevzuattan doğan iade hakları saklıdır.

7. Teslimat Şartları

1. Sipariş konusu ürün, yasal azami süre aşılmamak kaydıyla, sipariş onayı sonrasında Alıcı’nın teslimat adresine veya gösterdiği kişiye teslim edilir.
2. Satıcı, mal satışlarında siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde teslimatı yerine getirmekle yükümlüdür. Bu süre her hâlükârda 30 (otuz) günü geçemez.
3. Alıcı’nın teslimat anında ürünü kontrol etmesi; ezik, kırık, açık paket, hasarlı koli veya bariz ayıp içeren gönderilerde kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturması önerilir.
4. Ürünün, Alıcı’nın gösterdiği adreste bulunmaması, teslim almaktan kaçınılması, adresin eksik/yanlış bildirilmesi gibi nedenlerle teslim edilememesinden doğan ek masraf ve gecikmelerden Alıcı sorumludur.
5. Malın Alıcı’ya teslimine kadar oluşan kayıp ve hasar, kural olarak Satıcı’nın sorumluluğundadır. Ancak Alıcı, Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderim talep etmişse, ilgili taşıyıcıya teslimden sonraki risk Alıcı’ya geçebilir.

8. Cayma Hakkı

1. Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, mesafeli satış sözleşmelerinde 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma hakkı süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar.
3. Alıcı, cayma hakkını, süre dolmadan önce Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla açık bir beyanla bildirebilir. E-posta ile yapılan bildirimler de bu kapsamda değerlendirilir.
4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya herhangi bir masraf yüklemeden tek seferde iade eder.
5. Alıcı, Satıcı ürünün kendisinden alınacağını ayrıca teklif etmedikçe, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü Satıcı’ya veya Satıcı’nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür.
6. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

9. Cayma Hakkında İade Kargo Gideri

1. Satıcı, cayma halinde iade için anlaşmalı taşıyıcı bilgisini sipariş öncesi ön bilgilendirmede veya sipariş özetinde ayrıca belirtebilir.
2. Satıcı’nın belirttiği taşıyıcı aracılığıyla iade yapılması halinde, Alıcı iadeye ilişkin kargo masrafından sorumlu tutulmaz.
3. Satıcı’nın iade için herhangi bir taşıyıcı belirtmemesi halinde, Alıcı’dan iade masrafı talep edilemez.
4. Belirtilen taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde, Satıcı ilave bir masraf yüklemeksizin ürünün Alıcı’dan alınmasını sağlamakla yükümlüdür.

10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mevzuat gereği, aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
• Ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri gibi mevzuatta istisna sayılan ürünler
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayri maddi mallar

11. Ayıplı Mal ve Yasal Haklar

Alıcı’nın, teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. İşbu sözleşmede yer alan hiçbir hüküm, Alıcı’nın mevzuattan kaynaklanan zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldıracak veya daraltacak şekilde yorumlanamaz.

12. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, terör, yangın, grev, iletişim altyapısı arızaları, tedarik zinciri kırılması, ulaşım engeli, mevzuat değişikliği ve benzeri tarafların makul kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir. Mücbir sebep halinde taraflar birbirlerini makul süre içinde bilgilendirir. Tüketicinin mevzuattan doğan geri ödeme ve fesih hakları saklıdır.

13. Delil Sözleşmesi ve Elektronik Kayıtlar

Taraflar, işbu sözleşmenin uygulanmasında Satıcı’nın elektronik ortam kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, sistem logları, ticari defter ve kayıtları ile Alıcı’nın verdiği elektronik onayların delil niteliğinde olacağını kabul eder. Ancak bu hüküm, tüketicinin yasal itiraz ve ispat haklarını ortadan kaldırmaz.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15. Yürürlük

Alıcı, site üzerinden siparişini tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.