Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 15.04.2026

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, beyazesyaonlineparca.com.tr internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, iletişim formu dolduran kişilerin, sipariş veren müşterilerin, ürün ve hizmet talebinde bulunan kişilerin ve site üzerinden bizimle iletişime geçen tüm ilgili kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan gerçek kişi işletme tarafından işlenebilecektir:

Firma Sahibi: Metin Karaaslan
Firma Adı: Mert Teknik Beyaz Eşya Servis Yedek Parça - Metin Karaaslan
Adres: ELMASBAHÇELER MAH. 3.KUMRU SK. NO: 56 OSMANGAZİ / BURSA
Telefon: 0224 334 19 06
İnternet Sitesi: beyazesyaonlineparca.com.tr
E-Posta: [KVKK İLETİŞİM E-POSTA ADRESİNİZİ YAZIN]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi)
• Müşteri işlem bilgileri (sipariş bilgileri, sepet bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları)
• İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları, oturum bilgileri, trafik verileri)
• Finansal bilgiler (fatura bilgileri, ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler)
• Hukuki işlem bilgileri (uyuşmazlık, ispat ve resmî süreç kayıtları)
• Pazarlama verileri (ticari elektronik ileti izin/ret bilgileri, kampanya tercihleri - varsa)
• Çerez ve kullanım verileri (site kullanım tercihleri, cihaz ve tarayıcı bilgileri)

3. Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşleneceği

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Üyelik süreçlerinin yürütülmesi
• Sipariş alınması, hazırlanması, onaylanması, sevkiyat ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yerine getirilmesi
• İade, değişim, iptal ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
• Bilgi güvenliği, erişim yönetimi, sistem performansı ve teknik denetim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara karşı bilgi verme yükümlülüklerinin ifası
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli işlemlerin yürütülmesi
• Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya, tanıtım ve ticari elektronik ileti gönderimi yapılması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerindeki üyelik, sipariş, ödeme, iletişim, destek, talep ve benzeri formlar aracılığıyla elektronik ortamda, telefon görüşmeleri sırasında, e-posta yazışmalarıyla, kargo ve teslimat süreçlerinde, muhasebe ve müşteri destek işlemleri kapsamında kısmen otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması ve gerektiği hâllerde açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve mevzuata uygun olarak, gerekli güvenlik önlemleri alınmak suretiyle aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmalarına, sipariş teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla
• Banka ve ödeme kuruluşlarına, tahsilat ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla
• Mali müşavirlik, muhasebe ve finans danışmanlığı hizmeti alınan kişi/kuruluşlara, mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
• Yazılım, sunucu, hosting, teknik destek ve altyapı hizmeti alınan tedarikçilere, sistemlerin işletilmesi ve güvenliğinin sağlanması amacıyla
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli/idari mercilere, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla

6. Yurt İçine ve Yurt Dışına Aktarım

Kullanılan yazılım, sunucu, e-posta, analiz, reklam veya benzeri dijital altyapı hizmetlerinin niteliğine göre kişisel verileriniz yurt içinde veya mevzuatın izin verdiği hâllerde yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışı aktarım söz konusu olduğunda, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde gerekli teknik, idari ve hukuki tedbirler alınır.

7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, sitenin güvenli çalışmasının sağlanması, tercihlerin hatırlanması ve performans ölçümü amacıyla çerezler kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezler bakımından, yürürlükteki mevzuat ve geçerli Kurul yaklaşımına uygun süreçler işletilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi hâlinde veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayıcı bilgi ve belgeler ile birlikte yazılı olarak aşağıdaki adrese iletebilir veya mevzuatta kabul edilen diğer yöntemlerle tarafımıza ulaştırabilirsiniz.

Başvuru Adresi: ELMASBAHÇELER MAH. 3.KUMRU SK. NO: 56 OSMANGAZİ / BURSA
Telefon: 0224 334 19 06
E-Posta: [KVKK BAŞVURU E-POSTA ADRESİNİZİ YAZIN]

11. Güncelleme ve Değişiklik

İşbu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri ve teknik altyapıdaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.